特定商取引法に基づく表記
店舗名
FIRST DOWN USA
販売業者
株式会社 水甚
責任者
中村 有孝
住所
〒501-6123 岐阜県岐阜市柳津町流通センター1-15-3
電話番号
058-279-3045
受付時間 9:00-17:00（土日祝を除く）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。
メールアドレス
shop@firstdown-official.com
URL
https://firstdown-official.com
商品の販売価格
各商品ページをご参照ください。
商品以外の必要料金
・配送料：550円 沖縄県・一部離島は1,100円
・5,500円(税込)以上で送料無料
・沖縄に関しては9,800円(税込)以上で送料が無料となります。
・代引き(一時停止中)
合計金額が10,000円(税込)未満の場合...330円(税込)
合計金額が30,000円(税込)以下の場合...440円(税込)
合計金額が100,000円(税込)以下の場合...660円(税込)
支払方法
- クレジットカード（VISA,MASTER,JCB,アメリカン・エキスプレス,ダイナース）
- Pay Pay
- D払い
- 楽天PAY
- メルペイ
- au PAY
- コンビニ（ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ）
- Paidy（後払い
- 代金引換（一時停止中）
支払時期
・クレジットカード、各種PAY決済：商品注文時にお支払いが確定します。
・コンビニ払い：注文日の翌々日以内に各コンビニにてお支払いください。
・代引き：商品到着時、配達員の方へ現金でお支払いください。
商品の引渡時期
ご注文日から翌日〜14営業日以内に発送いたします。
返品・交換
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各項目をご確認ください。
お客様都合による返金
カードでお支払いの場合は商品をご返送いただいた後、弊社で請求を止める手続きをさせていただきます。
商品のご返送が遅れた場合や、銀行・信販会社の締め日を過ぎてしまった場合はいったん引き落としがかかりますが、翌月にお客様の口座に戻ることになります。
代引決済の場合で、お客様のご都合による返金は、振り込み手数料を除いた金額を振り込みさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後9日以内
返金額
商品代金
(代引決済の場合は、商品代金から振込手数料を差し引いた金額)
返品送料
お客様負担(弊社へのご連絡は不要です。)
お客様都合による交換・返品
【交換について】
申し訳ございませんがサイズやカラー・商品の交換は承っておりません。
ご返品頂き、再度別の商品をご注文頂きますようお願い申し上げます。
【返品について】
お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・カラー違い・注文間違い等、不良品や誤納商品以外）による返品の際は、弊社への連絡は不要です。
お手数ですが下部の返送先住所へ商品をお送りください。
返品の送料につきましては、お客様のご負担にてお願い申し上げます
次の場合はご返品に応じることができません。ご了承ください。
- 商品到着後9日以上経過した商品
- お客様が商品を汚損または破損された場合
- お客様が一度ご使用になった商品
- 当店以外で購入された商品
- 裾上げなどお直しをされた商品
- 商品ページにて返品不可と記載している商品
- 商品付属のラベル等、付属品が揃っていない商品（切り離しは可）
- お客様が商品を汚損または破損された商品
タグが切り離してある商品につきましては、ご使用済みの扱いとなりますので、返品対応致しかねます。
何卒ご了承の程、お願い申し上げます。
返送時には、付属の商品タグ・ベルト等付属品等が全て揃った状態で、ご注文の際に同封致しました納品書を添えて返送をお願い致します。
対応可能期間
商品到着から9日以内
返品送料
お客様負担(弊社へのご連絡は不要です。)
商品等の不具合による返金
カードでお支払いの場合は商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
商品のご返送が遅れた場合、銀行・信販会社の締め日を過ぎてしまった場合はいったん引き落としがかかりますが、翌月にお客様の口座に戻ることになります。
代引決済の場合は、振り込み手数料弊社負担とさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金
返品送料
弊社負担
【ご注意】
全国の弊社製品取り扱い店舗での返品はお受け出来ませんのでご了承ください。
掲載写真の色合いはお使いのPC環境（モニター・OS等）により実物と多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
航空便・赤帽・便利屋・バイク便などによる返品には応じかねますのでご了承くださいませ。
商品等の不具合による交換
【不良品・違う商品が届いた場合】
商品が破損・汚損している、またはご注文商品と異なる場合は、ただちに交換・ご返品にて対応致します。
返品時の送料・交換時の往復送料につきましては、弊社にて負担致します。
お手数でございますが、必ず事前にメールにて交換・返品のどちらをご希望されるか、不良内容を明記の上、御連絡をお願いいたします。
当店より折返しご連絡致します。
対応可能期間
商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
弊社負担
再送料
弊社負担
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
058-279-3045
受付時間 9:00-17:00（土日祝を除く）
お問い合わせフォーム
返送先
〒501-6123 岐阜県岐阜市柳津町流通センター１-15-3
担当者 ： FIRST DOWN USA担当
電話番号：058-279-3045
FAX番号：058-279-2173
会員ランク・ポイントを全サービスで共通化
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